Rechtsschutzversicherung Test
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Rechtsschutzversicherung der Axa im Test 2019

Das Wichtigste in Kürze

  • Die Axa nutzt in der Rechtsschutzversicherung die Kompetenz eines Spezialversicherers und kooperiert mit der Roland Versicherung.
  • Im Top-Schutz ist die Deckungssumme für Schadensfälle unbegrenzt, sodass sich Versicherte auch bei teuren Rechtsstreitigkeiten keine Gedanken um die Kosten machen müssen.
  • Schadensfreie Versicherungsjahre belohnt die Axa mit einer Senkung der Selbstbeteiligung.
  • Die Rechtsschutzversicherung überzeugt im Test vor allem mit einem hohen Leistungsniveau. Hinsichtlich der Kosten zählt die Roland allerdings eher zu den höherpreisigen Anbietern.
  • Die Tarife der Roland Rechtsschutzversicherung werden im Test durchgängig mit “hervorragend” ausgezeichnet (Franke und Bornberg, 2018).

Vorteile durch Kooperation mit Spezialisten

Rechtsschutzversicherung AXADie Axa ist als Versicherungsunternehmen auf die Lebens- und die Krankenversicherung spezialisiert. Für die Rechtsschutzversicherung hat sie eine Kooperation mit der Roland Rechtsschutz abgeschlossen. Aus einer solchen Zusammenarbeit entstehen Vorteile für alle Beteiligten. Der Kunde erhält einen maßgeschneiderten Versicherungsschutz von einem Spezialisten und der Versicherer ist nicht gezwungen, einen Versicherungsschutz anzubieten, der nicht zu seiner Kernkompetenz gehört.

Kundenurteil: Axa und Roland im Test 2019

Focus Money hat in Zusammenarbeit mit Service Value eine Online-Umfrage zur Schadens- und Leistungsregulierung von Versicherungsunternehmen durchgeführt. Befragt wurden Versicherungskunden, die in den letzten drei Jahren mindestens einen Leistungsfall bei ihrer Versicherung gemeldet hatten.

Ergebnisse der Axa

Auch wenn zur Axa keine Bewertungen im Bereich Rechtsschutz vorliegen, geben auch die Ergebnisse in anderen Versicherungszweigen einen Eindruck, wie zufrieden Versicherte mit der Schadensregulierung der Axa sind. Das Versicheurngsunternehmen erhält in allen Bereichen (z. B. Krankenversicherungen, Kfz-Versicherung, Reiseversicherung) in denen sie vertreten ist „gute“ bis „sehr gute“ Beurteilungen.

Ergebnisse der Roland

Zur Roland liegen Kundenurteile in den Sparten Privat, Beruf, Wohnen und Verkehr vor. Die Ergebnisse sind durchwachsen. In den Bereichen Privat und Beruf erhält die Roland nur durchschnittliche Bewertungen. Die Schadensregulierung im Bereich Wohnen wird hingegen als gut und im Bereich Verkehr sogar als sehr gut eingeschätzt (Quelle).

Rechtsschutzversicherung Test 2018

Anfang 2018 hat die unabhängige Ratingagentur Franke und Bornberg die Rechtsschutzversicherung unter die Lupe genommen. Die bewerteten Tarife wurden hinsichtlich ihrer Eignung für Familien und Singles untersucht. Außerdem müssen die Tarife die vier Rechtsschutzgebiete Privat, Beruf, Verkehr und Wohnen abdecken. Der Versicherer Roland, mit dem die Axa im Bereich Rechtsschutz kooperiert, erhält für alle Tarifvarianten sowohl in der Kategorie Singles als auch für Familien durchgängig Bestwertungen (FFF = hervorragend).

Tarif der Roland Rechtsschutzversicherung Singles Familien
Rechtsschutz, JurWay Privat, Stand 09.2018 hervorragend hervorragend
Rechtsschutz, Plus-Baustein Privat, Stand 09.2018 hervorragend hervorragend
Rechtsschutz, Stand, JurWay Privat, Plus-Baustein Privat, Stand 09.2018 hervorragend hervorragend
Rechtsschutz, Stand 09.2018 hervorragend hervorragend
Top-Rechtsschutz, Stand 09.2018 hervorragend hervorragend

Die Rechtsschutzversicherung des Axa-Partners

Die Rechtsschutzversicherung der Axa kann in verschiedenen Varianten abgeschlossen werden. Möglich ist einer reiner Verkehrsrechtsschutz, eine Kombination aus Privat- und Berufsrechtsschutz sowie das Komplettpaket aus Privat-, Beruf- und Verkehrsrechtsschutz.

Der Bereich Wohnen kann in den Kombipaketen zusätzlich gegen einen Aufpreis mitversichert werden.

Die Axa-Tarife im Vergleich

Leistung Verkehrs-Rechtsschutz Privat- und Berufs-Rechtsschutz Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz
Deckungssumme 1 Mio. Euro 1 Mio. Euro 1 Mio. Euro
Wartezeit 0 Monate 0-3 Monate 0-3 Monate
Immobilienrechtsschutz optional gegen Aufpreis optional gegen Aufpreis
Erstberatung beim Anwalt nur telefonisch kostenlos kostenlos

Separater Verkehrsrechtsschutz für Autofahrer

Wer keinen privaten Rechtsschutz wünscht, kann sich über die Axa als Verkehrsteilnehmer auch ausschließlich für einen Verkehrsrechtsschutz entscheiden. Der Versicherungsnehmer kann wählen, ob nur ein auf ihn zugelassenes Fahrzeug versichert werden soll oder ob, gegen einen Aufpreis weitere Fahrzeuge eingeschlossen werden sollen.

Leistungen der Verkehrsrechtsschutzversicherung

  • keine Wartezeiten
  • Deckungssumme: 1.000.000 Euro
  • kostenlose Erstberatung

Ein Allrounder mit kompetenter Unterstützung

Mit ihrem Konzept, sich über alle Versicherungssparten aufzustellen und bei Bedarf auf einen spezialisierten Partner zu setzen, geht die Axa in der Rechtsschutzversicherung neue Wege. Die Gesellschaft gilt als Universalversicherer, der für alle Sparten passende Versicherungslösungen bereitstellt. Indem man auf eine Kooperation mit einem Top-Anbieter setzt und dadurch einen individuellen Rechtsschutz anbietet, wird das Tarifspektrum für den Kunden erweitert und der Service verbessert.

Beschwerdequote der Roland Rechtsschutz

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht veröffentlicht jedes Jahr eine Aufstellung, in welcher alle abschließend bearbeiteten Beschwerden nach Versicherungszweig und Anbieter aufgelistet sind. Im Bereich Rechtsschutzversicherung lag die Beschwerdequote bei 2,98 Beschwerden je 100.000 Versicherungsverträgen.

Die Roland liegt nur knapp unter diesem Wert. 47 Beschwerden bearbeitete die Aufsichtsbehörde zur Roland Rechtsschutz. Das ergibt bei einem Bestand von rund 1,72 Millionen Verträgen eine Quote von 2,73 Beschwerden.

Erfahrungen mit der Axa

Das Versicherungsunternehmen Axa arbeitet im Bereich Rechtsschutz mit der Roland-Versicherung zusammen. Diese wurde in der aktuellen KUBUS-Kundenbefragung zum Thema Kundenzufriedenheit in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis mit „sehr gut“ bewertet. 98 Prozent der befragten Kunden sind mindestens zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Roland-Rechtsschutzversicherung.

Zum Thema Kundenmeinungen

Zu fast allen Produkten und Unternehmen finden sich Kundenmeinungen im Internet. Wie diese Meinungsäußerungen – gerade im Versicherungsbereich – zu bewerten sind, ist oft schwierig einzuschätzen. Dazu sollte sich der kritische Verbraucher einige Fragen stellen: Wer schreibt die sehr guten Bewertungen? Vielleicht die Versicherung selbst? Wer schreibt die ganz schlechten Bewertungen? Kunden, die vielleicht selbst einen Fehler gemacht haben und nun wütend sind, nicht die Leistungen zu erhalten, die sie sich wünschen? Durch die Anonymität der Autoren ist der Wahrheitsgehalt schwer einzuschätzen. Daher sollte man bei der Suche nach dem passenden Versicherer lieber auf unabhängige Testergebnisse setzen, als auf anonyme Postings.

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Kontakt zur Axa

Einen sehr guten Vergleich der Axa-Rechtsschutzversicherungs-Tarife erhalten Sie mit unserem Tarif-Rechner. Wenn Sie sich persönlich an die Axa wenden möchten, können Sie die Versicherung hier erreichen:

Hausanschrift
AXA Versicherung AG
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln

Telefon und Fax
Tel: 0800-3203205
Fax: 0800-3557035

E-Mail
info@axa.de

Dieser Artikel wurde zuletzt am 17.04.2019 aktualisiert.
Über den Autor
claudia
Claudia
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