Rechtsschutzversicherung der Arag im Test 2019
Das Wichtigste in Kürze
- Die Arag bietet für nahezu jede Lebenslage eine passende Rechtsschutzversicherung z. B. auch Unterhalts- und Scheidungsrechtsschutz.
- Die Kosten der Rechtsschutzversicherung können über die Wahl einer Selbstbeteiligung deutlich reduziert werden.
- Arag zählt laut Focus Money (Ausgabe 5/2019) zu den fairsten Versicherern in den Bereichen Privat- und Berufsrechtsschutz.
- Handelsblatt (03/2019) vergibt das Qualitätsurteil “sehr gut” an an den ARAG-Tarif Aktiv Rechtsschutz Komfort in der Kategorie Single und Familie.
- Selbständige und Firmen können sich über die Firmenrechtsschutzversicherung absichern. Außerdem gibt es spezielle Versicherungslösungen für Ärzte, Landwirte und Manager.
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Rechtsschutzversicherung der Arag im Test 2019
Die unabhängige Ratingagentur Franke und Bornberg hat im Auftrag der Fachzeitschrift Handelsblatt (Ausgabe 3/2019) 20 Rechtsschutzversicherungen bewertet. Im Fokus der Analysten standen die Konditionen der Rechtsschutztarife.
Die Arag überzeugte mit ihrem Komfort-Tarif „Akitv Rechtsschutz Komfort“ für Singles und Familien und wurde mit „sehr gut“ benotet.
Test 2019: Arag ist am günstigsten
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) veröffentlichte Mitte Januar 2019 ein Testergebnis zum Preis-Leistungs-Verhältnis sogenannter Kombi-Tarife in der Rechtsschutzversicherung. Im Test wurden nur Policen berücksichtigt, die die Rechtsbereiche Privat, Beruf und Verkehr abdecken.
Die Analysten arbeiteten mit drei unterschiedlichen Kundenprofilen (Single, Paar und Familie mit zwei Kindern), für die sie jeweils den günstigsten Tarif anfragten. Außerdem sollten die Versicherer je ein Angebot ohne und eines mit Selbstbeteiligung (150 Euro) erstellen.
Die Arag überzeugt im Test vor allem in der Kostenanalyse. Da sie im Vergleich mit der Konkurrenz das günstigste Angebot vorlegte, erhielt sie hier die vollen 100 Punkte. Der Tarif der Arag (Aktiv-Rechtsschutz Basis) ist im Vergleich zur teuersten Police mehr als 50 Prozent billiger. Allerdings reichte die Arag keinen passenden Tarif mit Selbstbeteiligung ein.
Das Leistungsniveau ist im Vergleich mit den anderen Rechtsschutztarifen weniger gut und wurde daher lediglich mit „befriedigend“ bewertet (Quelle).
ARAG Rechtsschutz im Test 2019
| Kategorie | Punkte | Qualitätsurteil |
| Leistungen (60%) | 66,7 | befriedigend |
| Kosten (40%) | 100,0 | sehr gut |
| Gesamtergebnis | 80,0 | sehr gut |
2018: Kundenurteil zur Fairness der Rechtsschutzversicherer
Service Value führt regelmäßig Online-Umfragen unter Versicherungskunden durch. Im März 2018 erschienen die Ergebnisse der Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung der Rechtsschutzversicherer. Knapp 2.000 Kundenurteile lagen den Analysten am Ende vor.
Die Arag Rechtsschutzversicherung konnte 2018 nicht überzeugen. In allen vier Themenbereichen (Kundenorientierung, Kundenservice, Produktqualität und Konditionen) erhielt die Arag nur durchschnittliche Bewertungen. Dementsprechend belegt das Unternehmen auch in der Gesamtwertung nur den 17. Platz.
Rechtsschutzrating von Franke und Bornberg 2017
Anfang 2017 erschien zum ersten Mal ein Test von Franke und Bornberg, in welchem sich die Ratingagentur mit Rechtsschutzversicherungen auseinandersetzt. Die Analysten prüften die Versicherungsbedingungen von 141 Tarifen. Alle Tarife wurden sowohl für Familien, als auch für Singles bewertet. Neben dem Privat-Rechtsschutz, decken die bewerteten Tarife auch die Bereiche Verkehrs-, Immobilien- und Berufsrechtsschutz ab. Die Arag hat wohl mit Abstand die größte Tarifvielfalt zu bieten. 32 Tarife des Anbieters nahmen am Test teil. Der größte Teil der Tarife wurde sowohl für Familien, als auch für Singles mit „hervorragend“ (FFF) ausgezeichnet. Allerdings gab es auch eine Reihe von Tarifen, die gerade für Familien nur befriedigende Leistungen boten.
Die Rechtsschutzversicherung der Arag
Im Bereich Privat-Rechtsschutz kann der Kunde zwischen drei Absicherungsvarianten wählen – Basis, Komfort und Premium. Die Tarife unterscheiden sich stark sowohl hinsichtlich der abgesicherten Leistungen als auch in Bezug auf die Versicherungssummen.
Die Leistungsunterschiede im Überblick (Auswahl)
| Leistungen | Basis | Komfort | Premium |
| Mediation | x | x | x |
| Kostenschutz vor Gericht | x | x | x |
| Außergerichtliche anwaltliche Tätigkeiten | – | x | x |
| Erweiterter Straf-Rechtsschutz | – | x | x |
| Selbständige Nebentätigkeiten | – | – | x |
| Studienpklatzklagen | – | – | x |
| Beratung bei rechtlichen Fragen zu Betreuungsverfahren oder Erbrecht | – | x | x |
„Rückwärts-Schutz“ der Arag
Die Arag bietet für alle, die einen Autounfall (Rechtsschutzversicherung nach Verkehrsunfall) hatten, aber keinen bestehenden Verkehrsrechtsschutz besitzen, als einziger Rechtsschutzversicherer in Deutschland einen speziellen Verkehrsrechtsschutztarif an.
Die Versicherung zahlt auch, wenn der Vorfall bis zu drei Monate zurückliegt. Der Abschluss ist schnell und es gibt keine Wartezeit. allerdings ist der Versicheurngsschutz vergleichswise teuer und die Vertragslaufzeit liegt bei drei Jahren.
Alleinstellungsmerkmal Ehe-Rechtsschutz
Bisher bietet allein die Arag einen Eherechtsschutz an. Dieser kann als Zusatzbaustein in die private Rechtsschutzversicherung integriert werden. Der Schutz bezieht sich dabei auf beide Partner und deckt familienrechtliche Angelegenheiten wie eine Scheidung und Scheidungsfolgesachen ab. Die Rechtsschutzversicherung der Arag übernimmt Rechtsanwalts- und Gerichtskosten bis zu einer Höhe von 30.000 Euro. Allerdings beinhaltet der Tarif eine Wartezeit von drei Jahren. Das bedeutet, dass die Versicherung erst nach Ablauf von drei Jahren leistet. Kommt es vorher zu einer Scheidung, übernimmt die Versicherung die Kosten für Anwalt und Gericht nicht.
Gut geeignet für Selbständige
Obwohl die Arag im Test für ihren Kompakt-Tarif im Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz ausgezeichnet wurde, ist sie besonders gut für Selbständige geeignet. Die Versicherungslandschaft ist im Bereich Rechtsschutz modular aufgebaut. Das bedeutet, der Versicherte kann sich für einen günstigen Kompakttarif entscheiden, der die wichtigsten Leistungsbereiche abdeckt. Doch auch der modulare Abschluss von einzelnen Versicherungsleistungen kommt gut in Frage. So kann ein Tarif für Privatrechtsschutz individuell kombiniert werden mit einem Verkehrsrechtsschutz für Gewerbetreibende und mit einem Firmenrechtsschutz für die Belange von kleineren und mittleren Unternehmen. Diese Individualität ist der Grund dafür, dass die Arag besonders für Selbständige sowie kleinere und mittlere Firmen als Partner im Rechtsschutz in Frage kommt. Kunden finden in der Arag einen leistungsstarken Versicherer, der seit vielen Jahren auf die Rechtsschutzversicherung spezialisiert ist.
Das Unternehmen Arag
Die Arag ist eine der wenigen Versicherungen am deutschen Markt, die ausschließlich in privater Hand ist. Das Familienunternehmen ist somit keinem Gesellschafter oder Anteilseignern zur Auskunft verpflichtet. Auch steht dadurch die Renditeerwartung nicht zwingend im Vordergrund des Geschäftslebens.
Versicherte der Arag können sich über eine sehr kundenfreundlichen Betreuung freuen, die auch von unabhängiger Stelle immer wieder bestätigt wird.
Erfahrungen mit der Arag
Service Value hat in Kooperation mit Focus Money eine Online-Umfrage durchgeführt. Sie fragte Versicherungskunden, als wie fair diese die Leistungsregulierung ihres Versicherers empfinden. Die Arag Rechtsschutzversicherung gehört sowohl im Bereich Privat-Rechtsschutz als auch bei Berufsrechtsschutz zu den besten und wird daher mit „sehr gut“ bewertet. Dieses Qualitätsurteil erhalten nur Unternehmen, deren Kundenurteile über dem Durchschnitt liegen.
Kontakt zur Arag
Einen sehr guten Vergleich der Arag Rechtsschutzversicherung-Tarife erhalten Sie mit unserem Tarif-Rechner – wenn Sie sich persönlich an die Arag wenden möchten, können Sie die Versicherung hier erreichen:
Hausanschrift
ARAG SE
Arag Platz 1
40472 Düsseldorf
Telefon
0211-98700700
E-Mail
service@arag.de
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